Modulo 4

Modulo 4

Gestione Progetti

Nella pianificazione ed esecuzione di progetti complessi nell´industria meccanica e nell´impiantistica, la Gestione progetti Innosoft è lo strumento ideale per il controllo grafico delle date di costruzione, dalla fabbricazione e fino al montaggio. Inoltre il resoconto sempre attuale dell´andamento dell´ordine e della richiesta di capacità, agevola la creazione del piano d´esercizio annuale.

31-01-2011 Hits:2615 Modulslider Thorsten Bachner

Modulo 3

Modulo 3

Servizio Esterno Mobile

Il Servizio esterno mobile Innosoft offre l´assistenza ottimale per i collaboratori di servizio sul campo. Grazie al feedback diretto dei dati d´ordine (tempi, pezzi di ricambio, spese viaggio, relazioni di montaggio ecc.) a fine attività sul posto, gli interventi possono essere tempestivamente elaborati in centrale ed essere emessi per la fatturazione.

31-01-2011 Hits:1550 Modulslider Thorsten Bachner

Modulo 2

Modulo 2

Gestione clienti / HelpDesk

La Gestione clienti Innosoft il punto d´incontro perfetto tra cliente e azienda. Con la storia completa dei clienti e delle macchine, sono disponibili in ogni momento informazioni rilevanti complete e possono inoltre essere pubblicate in modo facile e veloce per diverse analisi e azioni di marketing.

31-01-2011 Hits:1440 Modulslider Thorsten Bachner

Modulo 1

Modulo 1

Disposizione grafica / geografica

Il Piano d´intervento Innosoft è un vasto strumento per la pianificazione e il monitoraggio di progetti, interventi e risorse. Il sistema offre una rappresentazione grafica riassuntiva del piano d´intervento di personale e macchine e rende possibile una preparazione del percorso ottimale in combinazione con il modulo GeoMap.

31-01-2011 Hits:1496 Modulslider

Gestione servizi

L'importanza del servizio nella società è cambiata sostanzialmente negli ultimi anni. Il servizio non è più solo un fastidioso esercizio secondario nel campo della vendita del prodotto, ma piuttosto un business unit (settore aziendale) indipendente con proprie strategie. Oltre al tradizionale servizio di supporto del prodotto come la riparazione ecc., sono ora attribuite al servizio altri compiti come ad esempio vendita, Customer Service o assicurazione della qualità.

I moderni sistemi di gestione dei servizi supportano l'utente in tutte le fasi del processo di servizio, iniziando dalla  richiesta di servizio esterna / interna, attraverso la pianificazione e il coordinamento, fino alla fatturazione dei servizi prestati. L'accesso effettivo a tutte le risorse rilevanti come ad esempio materiale, personale, piani di lavoro, documenti e altre scorte devono essere garantite in ogni momento e devono essere supportati attraverso strumenti professionali per la gestione e l'analisi dei dati risultanti.

Il sistema di Gestione del Servizio Innosoft supporta tutte le funzioni del Servizio clienti, dal Piano intervento e del progetto attraverso il collegamento al servizio esterno, e fino alla fatturazione. La costruzione modulare del sistema sarà all´altezza delle crescenti richieste e può estendersi a seconda delle esigenze dal semplice piano d´intervento al sistema di gestione servizi completo.

Le soluzioni software del Sistema di Gestione Servizi Innosoft nel quadro d´insieme:

  • Piano d'intervento
  • Gestione clienti
  • Gestione progetti
  • Servizio esterno mobile
  • Sistema d'offerta (Vendita)
  • Gestione del materiale
  • Rapporto
  • Fattura
  • Manutenzione e riparazione
  • Statistiche
  • Gestione documenti
  • HelpDesk
  • GeoMap
  • Controllo officina
  • Moduli digitali
  • Piano d'intervento web
  • Gestione clienti web
  • Sistema web dei biglietti
  • Commercio elettronico