Modul 1

Modul 1

Dispositions graphiques / géographiques

La gestion Plans d'intervention Innosoft est un vaste instrument pour planifier et contrôler des projets, des interventions et des ressources. Le système offre un affichage graphique clair de la planification des ressources humaines, des machines et des interventions et, combiné au module GeoMap, il permet un calcul d'itinéraire optimal.

04-10-2013 Hits:94 Modulslider Thorsten Bachner

Module 2

Module 2

Gestion Clients / Helpdesk

La Gestion clients Innosoft est l'interface parfait entre le client et l'entreprise. Grâce à l'historique complet des clients et des machines, vous pouvez toujours accéder à toutes les informations pertinentes qui, en outre, peuvent être traitées rapidement et simplement pour les analyses nuancées et les actions marketing.

04-10-2013 Hits:94 Modulslider Thorsten Bachner

Module 3

Module 3

Service Extérieur Mobile

La gestion Service extérieur mobile d'Innosoft fournit le support optimal pour les collaborateurs au service extérieur. Grâce au retour d'information direct des données de commande (temps, pièces détachées, frais de déplacement, rapports de montage, etc.) après l'achèvement des activités sur site, il est possible de traiter rapidement les interventions de service dans la centrale et de les valider pour la facturation.

04-10-2013 Hits:100 Modulslider Thorsten Bachner

Module 4

Module 4

Gestion de Projets

Concernant la planification et l’exécution des projets complexes dans le secteur du génie mécanique et de la construction des installations, la Gestion de projets Innosoft est l'outil idéal pour la gestion graphique des délais et des capacités de la construction au montage en passant par la production. En plus, l'aperçu actuel du cycle de la commande et du besoin en capacité facilite la création d'un plan annuel pour chaque secteur d'activité.

04-10-2013 Hits:279 Modulslider Thorsten Bachner

Kundenmanagement Web

Gestion Clients Web

La gestion Clients Web Innosoft vous offre toutes les fonctions principales habituelles de la gestion Clients Innosoft. La saisie centralisée des tickets peut être utilisée p.ex. sur Intranet par chaque collaborateur. À ce sujet, tous les tickets sont transmis à la gestion Clients Innosoft pour l′autre traitement.
À la recherche d′un client via l′adresse, l′interlocuteur ou la machine, l′utilisateur reçoit, déjà pendant la saisie, des propositions de recherche. Un remplissage préalable des champs a lieu lors de la création d'une procédure, si pendant la recherche de client une sélection correspondante a été effectuée. En outre, l′historique des procédures est laissé à la portée de tous, les types de procédures et le statut de procédure sont librement configurables et il est possible de choisir entre deux différents urgences. La création des nouveaux contacts se fait par l′interface et les différents textes longues (p.ex. commentaire et solution) peuvent être entrés.