Modul 1

Modul 1

Dispositions graphiques / géographiques

La gestion Plans d'intervention Innosoft est un vaste instrument pour planifier et contrôler des projets, des interventions et des ressources. Le système offre un affichage graphique clair de la planification des ressources humaines, des machines et des interventions et, combiné au module GeoMap, il permet un calcul d'itinéraire optimal.

04-10-2013 Hits:94 Modulslider Thorsten Bachner

Module 2

Module 2

Gestion Clients / Helpdesk

La Gestion clients Innosoft est l'interface parfait entre le client et l'entreprise. Grâce à l'historique complet des clients et des machines, vous pouvez toujours accéder à toutes les informations pertinentes qui, en outre, peuvent être traitées rapidement et simplement pour les analyses nuancées et les actions marketing.

04-10-2013 Hits:94 Modulslider Thorsten Bachner

Module 3

Module 3

Service Extérieur Mobile

La gestion Service extérieur mobile d'Innosoft fournit le support optimal pour les collaborateurs au service extérieur. Grâce au retour d'information direct des données de commande (temps, pièces détachées, frais de déplacement, rapports de montage, etc.) après l'achèvement des activités sur site, il est possible de traiter rapidement les interventions de service dans la centrale et de les valider pour la facturation.

04-10-2013 Hits:92 Modulslider Thorsten Bachner

Module 4

Module 4

Gestion de Projets

Concernant la planification et l’exécution des projets complexes dans le secteur du génie mécanique et de la construction des installations, la Gestion de projets Innosoft est l'outil idéal pour la gestion graphique des délais et des capacités de la construction au montage en passant par la production. En plus, l'aperçu actuel du cycle de la commande et du besoin en capacité facilite la création d'un plan annuel pour chaque secteur d'activité.

04-10-2013 Hits:279 Modulslider Thorsten Bachner

Gestion de Service

L'importance du service dans les entreprises a fondamentalement changée au cours des dernières années. Le service n'est plus seulement une activité secondaire -agaçante- dans le cadre de la vente de produits mais plutôt un domaine indépendant dans l'entreprise avec ses propres stratégies. En plus du suivi classique des produits, tels que des prestations de réparation, etc., le service remplit maintenant plusieurs tâches p.ex. la vente, le service clientèle ou la garantie de qualité.

La gestion de services moderne assiste l'utilisateur dans toutes les phases du processus de service - de la demande de service interne/externe à la facturation des prestations effectuées en passant par la planification et la coordination. L'accès effectif à toutes les ressources pertinentes, telles que le matériel, les collaborateurs, le planning, les documents et d'autres moyens de production, doit toujours être garanti et supporté par des outils professionnels pour la gestion et l'évaluation des données successives.

La gestion de services Innosoft comprend toutes les fonctionnalités de service clientèle, de la planification du projet et de l'intervention en passant par la connexion avec le service extérieur jusqu'à la facturation. La construction modulaire du système satisfait aux exigences croissantes et peut être arrangée selon les besoins - de la simple gestion Plans d'intervention jusqu'au système complet de gestion de services.

Toutes les solutions logicielles du système Gestion de services Innosoft d'un coup d'œil: 

  • Plans d'intervention
  • Gestion clients
  • Gestion de projets
  • Service extérieur mobile
  • Gestion d'offres (Vente)
  • Gestion de matériel
  • Rapport
  • Facture
  • Maintenance
  • Statistique
  • Gestion de documents
  • Helpdesk
  • GeoMap
  • Gestion atelier
  • Formulaires digitaux
  • Plans d'intervention Web
  • Gestion clients Web
  • Gestion des tickets client Web
  • Commerce en ligne